Développer des comportements responsables pour diminuer nos impacts

En 2022, l’OCDE a réalisé une enquête sur les comportements éco responsables de 17 000 habitants dans neuf pays : Belgique, Canada, Israël, France, Pays-Bas, Suède, Suisse et Royaume-Uni et les États-Unis.

Plus de la moitié des personnes interrogées s'attendent à ce que le changement climatique et les problèmes environnementaux réduisent la qualité de vie des générations actuelles et futures. Les deux tiers indiquent qu'ils sont prêts à faire des compromis personnels sur leur mode de vie au profit de l'environnement. 

En France, depuis 2021, nous avons mis en place conjointement avec le Groupe EBRA, le baromètre « Les Français et leur empreinte carbone » auprès de l’institut de sondage Odoxa. 

Dans un contexte d’urgence climatique, cette enquête vise à mesurer l’évolution des préoccupations environnementales des Français, leurs connaissances et actions en matière d’empreinte carbone, ainsi que leurs attentes pour l’avenir. La vague 2023 du baromètre a été réalisée par Internet du 6 au 11 septembre, auprès d’un échantillon de 1 519 Français, représentatif de la population nationale âgée de 18 ans et plus. 

Cette enquête révèle que : 

• La crise énergétique et inflationniste a fait évoluer le mode de vie et les priorités des Français 
  - Depuis un an, plus de 8 Français sur 10 ont réduit leur consommation d’énergie 
  - Plus de la moitié d’entre eux ont renoncé à chauffer correctement leur logement (62%) et réduit leur consommation d’eau chaude (60%), 
  - La part des Français souhaitant que les politiques économiques priment sur l’environnement reste minoritaire (43%) mais elle a gagné 7 points en comparaison à 2022. 
  
• La préoccupation écologique s’ancre chez les Français et la crise énergétique a accéléré leur conversion à l’éco-responsabilité 
  - 61% des Français ont décidé d’adopter, de façon définitive, les changements qu'ils ont mis en place ces 12 derniers mois (baisse du chauffage, de la consommation d’électricité, écogestes…) pour faire face à la crise énergétique. 
  - Les Français sont fortement convaincus que limiter réellement leur empreinte carbone implique de réels et profonds changements de comportements (76%). 
  
• Plusieurs solutions existent pour améliorer nos comportements : 
  - Les règlementations qui imposent des règles à effet immédiat pour un impact durable. C’est le cas par exemple de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire qui a programmé l’interdiction progressive de différents objets plastiques jetables du quotidien telles que les pailles et les cotons tiges. 
  - Les incitations financières comme les aides à l’achat de véhicules électriques pour diminuer l’impact environnement des déplacements et limiter son bilan carbone. 
  - L’adoption à tous les niveaux de comportements éco responsables. Les usagers, les entreprises et leurs salariés, les collectivités territoriales doivent engager de nouveaux comportements durables.  

Chacun connaît déjà les éco gestes du quotidien : économiser l’eau, diminuer sa consommation d’énergie, recycler ses déchets. 

L'action contre le réchauffement climatique passe par une meilleur production et gestion des déchets.

Côté entreprise, nous avons développé une gamme de prestations de conseil et d’accompagnement « SUEZ4You » qui vous permet, dans un contexte réglementaire ambitieux et en constante évolution, de disposer de notre expertise de gestionnaire des déchets afin d’optimiser votre budget déchets et de piloter votre empreinte carbone.

Côté collectivités locales, nous vous accompagnons dans la conception et la mise en place de solutions innovantes de développement de comportements éco responsables des citoyens du territoire. Nous mettons en place des solutions formelles comme des outils digitaux incitant à piloter sa production des déchets, mais également des solutions plus informelles tels que les « nudges », de petits outils pour inciter à changer les comportements afin d’améliorer l’impact sur l’environnement. 

Afin d’améliorer le comportement de vos collaborateurs ou de vos usagers, nous développons des solutions digitales sur toute notre chaîne de valeur : portail clients, intelligence artificielle, contenants connectés grâce à l’IOT… 

Notre portail usagers MonServiceDéchets permet par exemple de mettre en place de la communication incitative. Il donne des conseils ciblés sur le territoire pour trier et réduire ses déchets. Notre gamme IoT de contenants connectés, wasteconnect® accompagne l’usager aux points d’apport volontaire comme avec des pass d’accès pour garantir la qualité de la matière déposée.

Nous utilisons des technologies avancées pour inciter aux changements de comportement.  

La durabilité est au cœur de notre mission. Nous mettons tout en œuvre pour réduire l’impact environnemental de la collecte des déchets en promouvant le tri à la source, la valorisation énergétique et le recyclage.

En transformant les déchets en nouvelles ressources nous contribuons à une économie circulaire bas-carbone. 

Dans le cadre d’un AMI visant à faire émerger des initiatives inédites pour répondre à la problématique des déchets abandonnés sur le territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence, l’opération intitulée « De la Terre à la Mer, coupons le robinet des déchets », portée par l’association marseillaise Synchronicity, vise à réduire l’arrivée des déchets abandonnés dans le réseau d’assainissement urbain a été sélectionnée. 

Cinq étapes ont été définies pour le déploiement de l’opération et permettront de : 

• Cartographier un nombre représentatif d’avaloirs stratégiques du réseau pluvial marseillais, équipés par SERAMM-SUEZ d’IOT Green City Zen, permettant de connaître en temps réel leurs niveaux de remplissage. 
• Analyser et caractériser l’environnement de surface de chaque avaloir et les déchets abandonnés respectifs qu’ils contiennent, afin d’en extraire des typologies types. 
• Imaginer et faire émerger, à travers une démarche de design thinking, des propositions d’actions concrètes pour stopper les mauvais gestes d’abandon de ces déchets dans la ville. 
• Mettre en œuvre ces solutions retenues tout en sensibilisant les parties prenantes à travers des actions terrain. 
• Analyser les résultats obtenus et communiquer sur les actions les plus efficaces pour limiter la présence de déchets dans le réseau d’assainissement.

La Direction Interdépartementale des Routes (DIR) Atlantique témoigne de son expérience SUEZ4You.

« La première partie théorique s'est déroulée dans notre salle de réunion avec la présence de 3 formateurs du groupe SUEZ. Elle a porté sur la pertinence du recyclage des déchets dans une entreprise pour réduire son empreinte carbone, économiser les ressources naturelles et inspirer un changement durable de nos pratiques de tri. Une attention particulière a été portée sur le prix des déchets "plus ou moins" bien triés qui doivent être considérés comme une opportunité d'optimisation de réduction des coûts.

La seconde partie de la formation s'est déroulée au sein de notre Centre d’Entretien et d’Intervention (CEI) ce qui a permis de voir au plus près les erreurs commises et comment les rectifier. De bonnes pratiques ont été aussi relevées.

Le bilan de cette formation me paraît positif car nous avons compris un peu mieux notre rôle d'exploitant avec les défis liés à la gestion de nos déchets en CEI et la suite de la chaîne de valorisation dans l'entreprise SUEZ. »