En juin 2012, Valenciennes Métropole a confié à SUEZ la collecte et le tri de ses déchets ménagers avec un double objectif :
- organiser de manière optimale la collecte des déchets
- limiter les erreurs de tri à la source
Réduire les consommations des camions
Au niveau de la collecte, nous avons réorganisé les circuits de tournées en vue de réduire de 15 % le nombre de kilomètres parcourus. Grâce à la mise en place de systèmes de récupération d’énergie au freinage sur les véhicules, nous avons abaissé leurs consommations de carburant, leurs émissions de CO2 et niveaux sonores.
Sensibiliser les habitants
Afin d'améliorer les performances de tri à la source, nous avons déployé trois experts, chargés d'expliquer les consignes de tri auprès des usagers.
Lors de la collecte, des autocollants apposés sur les bacs mentionnent les erreurs de tri. Par la suite, nos experts effectuent des visites en porte-à-porte pour rappeler l'importance du tri et les erreurs à éviter. Pour convaincre le maximum d'habitants, ils effectuent également des interventions dans les écoles, les maisons de retraite, les logements collectifs...
Communiquer sur le tri
Les usagers ont accès à un site internet leur donnant toutes les informations utiles sur la collecte et le tri des déchets.
En complément, des enquêtes de satisfaction sont menées pour évaluer et améliorer nos services.
SUEZ s’est également engagé à améliorer en continu la performance du recyclage et à adapter ses process aux évolutions futures des consignes de tri en France
