Mention

Objet du traitement

  • Répondre aux demandes des prospects (clients potentiels)
  • Répondre aux demandes des clients existants au sujet d’un contrat existant


Base légale

La base légale du traitement est fondée sur l’intérêt légitime de SUEZ.


Catégories de données traitées

Les catégories de données à caractère personnel directement collectées par SUEZ sont les suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Société
  • Pays

Catégories de données à caractère personnel collectées indirectement  par SUEZ : aucune.


Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données

Le recueil des données est nécessaire à l’exécution de ce traitement.


Prise de décision automatisée

Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.


Personnes concernées ("Utilisateurs")

Les personnes concernées par la collecte de données sont les visiteurs du site web de SUEZ (voir Objet du traitement), à savoir :

  • Prospects (clients potentiels) ou clients existants qui souhaitent contacter Hydrea.


Catégories de destinataires des données

Les données recueillies sont exclusivement envoyées aux personnes autorisées à y accéder dans le cadre de leurs fonctions officielles :

  • Construction ou Réhabilitation
  • Services associés
  • Hydraulique


Transfert des données hors UE

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, seules les personnes autorisées au sein des autres entités du Groupe SUEZ peuvent accéder aux données des Utilisateurs afin de traiter directement leur demande ou de répondre directement à leurs besoins.


Durée de conservation

  • Prospects (clients potentiels) : les données personnelles sont conservées 3 ans en base active à compter du dernier contact avec l’Utilisateur, sauf si l’Utilisateur a exercé son droit au retrait du consentement, ou exercé son droit d’opposition ou d’effacement (selon les cas : cf « Vos droits »).
  • Clients existants : les données personnelles des clients sont conservées pendant toute la relation contractuelle, sauf si l’Utilisateur a exercé son droit d’opposition ou exercé son droit à l’effacement. Les données sont ensuite conservées 3 ans en base active à compter de la fin de la relation contractuelle, puis 5 ans en archivage intermédiaire.


Les données sont supprimées automatiquement après l’archivage intermédiaire.


Vos droits

Conformément aux lois et règlements applicables sur les données à caractère personnel, vous pouvez exercer vos droits

  • via le formulaire dédié en cliquant ici
  • ou par courrier à SUEZ - Direction de la Communication Digitale / Direction de l'Engagement et des Communications - Tour CB21 – 16 place de l’Iris - 92040 Paris La Défense Cedex, en précisant votre nom complet, votre adresse et en joignant une copie de votre pièce d’identité.


Pour plus de détails, vous pouvez également visiter le site suivant www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.


En cas de difficulté concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données par e-mail [email protected] ou par courrier à l’adresse de SUEZ.

Si vous estimez que la réponse du DPO n’est pas satisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation par courrier auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France ou en ligne à cette adresse : https://www.cnil.fr/.